Ein zweites Leben für Pilz Produkte

Rund 6 000 Geräte pro Jahr werden im Pilz Repair Centre wieder voll funk­ti­ons­fähig gemacht. „In der Regel sind es defekte elek­tro­ni­sche Kompo­nenten oder mecha­ni­sche Defekte, die eine Repa­ratur notwendig machen“, berichtet Jürgen Strixner, der das Repair Centre leitet. 16 Mitar­bei­te­rinnen und Mitar­beiter nehmen dort einge­hende Geräte buch­stäb­lich unter die Lupe, damit auch kleinste Fehler auf der Platine gefunden und behoben werden können. Bei Produkten wie denen von Pilz, die Leib und Leben von Menschen schützen, hat die Qualität der Produkte oberste Prio­rität. Das gilt selbst­ver­ständ­lich auch im Repair Centre: „Hier arbeiten ausschließ­lich Fach­kräfte, die sich laufend weiter­bilden und Schu­lungen besu­chen. Das ist essen­ziell“, betont Strixner, der nach 45 Jahren Betriebs­zu­ge­hö­rig­keit quasi jedes Produkt aus dem Effeff kennt.

Ein Produkt auf dem Weg durch das Repair Centre

Qualität – wie neu!

Vertrauen in die mensch­li­chen Fähig­keiten ist gut, Kontrolle aber besser – gerade bei Produkten wie Sicher­heits­schalt­ge­räten. „Wir haben feste, ISO-geprüfte Prozesse mit Vor- und Endtests. Hinzu kommt neueste Tech­no­logie wie etwa eine Flying-Probe-Anlage, die uns bei der Fehler­ana­lyse unter­stützt. Die repa­rierten Produkte erfüllen voll­um­fäng­lich alle Anfor­de­rungen wie Neuge­räte – und besitzen selbst­ver­ständ­lich dieselbe Gewähr­leis­tung.“

Gemeinsam mit der Pilz Geschäfts­lei­tung sucht das Repair Centre laufend nach neuen Möglich­keiten, Verschwen­dung und Abfall zu mini­mieren. Jüngstes Projekt ist das Pilz Nach­hal­tig­keits­lager.

Nach­hal­tig­keits­lager als aktiver Umwelt­schutz

Dort stehen neue Geräte bereit, die zu 100 Prozent funk­ti­ons­fähig sind und die Baumus­ter­prü­fung voll erfüllen. „Kunden haben sie an uns zurück­ge­schickt, zum Beispiel, weil sie falsch bestellt wurden oder ein Garantie-Austausch statt­ge­funden hat“, erklärt Jürgen Strixner. Wenn diese Produkte bzw. die Verpa­ckung nicht mehr im Origi­nal­zu­stand sind, etwa weil die Verpa­ckung defekt ist oder das Gehäuse einen Kratzer hat, dann hätte man früher Produkte unter einer Wert­grenze von 250 Euro wegge­worfen. Heute werden sie aufbe­reitet und erhalten ein zweites Leben. Dafür nimmt das Repair Centre den Mehr­auf­wand für Prüfung und Neuver­pa­ckung in Kauf. „Streng kauf­män­nisch betrachtet ist das meist nicht gewinn­brin­gend“, verrät Strixner, aber beim Thema Nach­hal­tig­keit dürfe das Mone­täre nicht an erster Stelle stehen.

Damit die Produkte aus dem Nach­hal­tig­keits­lager möglichst schnell zum Einsatz kommen, hat das Team selbst eine App program­miert, über die der Vertrieb die Produkte ordern und den Kunden zu einem güns­tigen Preis verkaufen kann. Eine echte Win-win-win-Situa­tion – für Pilz, den Kunden und die Umwelt!