Drei Minuten mit …
… Arndt Christ

Herr Christ, mit welchen Themen kommen Kunden derzeit auf Pilz zu?

Das Thema Indus­trial Security ist gerade in aller Munde. Sie zu gewähr­leisten, wird von unseren Kunden immer häufiger voraus­ge­setzt. Deshalb erhalten wir vermehrt Fragen zu unseren Produkten und welche Security-Maßnahmen wir ergreifen. Das kann beispiels­weise eine inte­grierte Multi-Faktor-Authen­ti­fi­zie­rung sein oder die erneute Risi­ko­be­ur­tei­lung einer Anwen­dung. Darüber hinaus errei­chen uns immer mehr Fragen, was die neuen Normen und Gesetze konkret bedeuten.

Welche Antworten können Sie darauf geben?

Wir stehen unseren Kunden als Kompo­nen­ten­her­steller Rede und Antwort zu unseren Produkten und infor­mieren sie in soge­nannten Security Advi­sories über Schwach­stellen. Darüber hinaus beraten wir Maschi­nen­her­steller, wie sie ihren Maschi­nen­le­bens­zy­klus frei von Security-Schwach­stellen gestalten können. Um unsere Kunden auf die kommenden Heraus­for­de­rungen vorzu­be­reiten und sie zu Security-Experten zu machen, entwi­ckeln wir unser Dienst­leis­tungs- und Schu­lungs­an­gebot weiter. Ein Baustein ist unsere neue Quali­fi­zie­rung zum „Certi­fied Expert in Security for Auto­ma­tion“.

Wie hat sich Pilz auf die zusätz­li­chen Anfor­de­rungen einge­stellt?

Wir haben im Customer Support Inter­na­tional ein Team etabliert, das sich ausschließ­lich mit Indus­trial Security befasst. Ein wich­tiger Baustein ist die Schu­lung und Quali­fi­ka­tion all unserer Mitar­beiter, denn Security spielt in allen Berei­chen des Customer Support Inter­na­tional eine Rolle. Auch unsere Prozesse beleuchten wir und passen sie an, erwei­tern beispiels­weise das Func­tional Safety Manage­ment um Security-Aspekte.